y destacan
omisión del Estado
Repudian actitud del Ministro Lorenzo
“Están lloviendo reclamos de miles
de consumidores que fueron estafados por Pluna y no encuentran respuesta por
parte del Estado”, indicó el Director Ejecutivo de la Liga Uruguaya de Defensa
del Consumidor, Edgardo Martínez Zimarioff.
La organización de los
consumidores está procurando orientar a los consumidores en cuanto a los
procedimientos de reclamo, señalando que se ha visto desbordada por las
consultas y pedidos de asistencia.
A modo de referencia el Director
Ejecutivo de la organización indicó que “en varios momentos se saturó el correo
electrónico por la cantidad de mensajes recibidos, lo que complicó la
posibilidad de responder en tiempo y forma.”
Martinez Zimarioff señaló que la
Liga de Defensa del Consumidor “ rechaza y repudia la actitud del Ministro de
Economía y Finanzas de no responder a los reclamos de las miles de personas que compraron pasajes en la Web de
Pluna y que han sido perjudicadas por las acciones del Estado en cuanto a
cancelar la actividad de la aerolínea.”
En la misma medida indicó, que se
rechaza que con los resultados del remate de las aeronaves de la compañía el
Ministro Lorenzo anuncia que se privilegiará a los bancos y grandes acreedores
y que “ si sobra” se compensará a los consumidores.
El Director de la Liga del
Consumidor dijo que la organización entiende que si bien se trata de una
empresa privada, el Estado es en gran
medida responsable de la situación. Eso en tanto por un lado, como accionista
de la empresa tenía acceso a la información del manejo de las cuentas de la
empresa y a su control. También por que las autoridades de gobierno han
sido las que han declarado el cierre de
las actividades de la aerolínea.
Martinez Zimarioff dijo además que
si hay voluntad política, el tema puede ser solucionado legalmente a través de
la ley que se busca aprobar, para dar una solución final a la situación.
“ Repudiamos que no se considere
una solución clara y apropiada para los consumidores que compraron pasajes del
Pluna. No puede ser que el Ministro Lorenzo se preocupe por los grandes
acreedores y desconozca a miles de personas fue fueron perjudicados.”
También es absurdo, dijo Edgardo
Martínez Zimarioff, se que haya firmado un
convenio con el principal responsable del descalabro de Pluna para no
iniciarle acciones judiciales de reclamo.
El Director Ejecutivo de la Liga
de Defensa del Consumidor se mostró su satisfacción con la posición de las Agencias de Viajes, que apenas se
desencadenaron los hechos salieron a responder por sus clientes.
La Liga Uruguaya de Defensa del
Consumidor reclama soluciones concretas para los perjudicados por la venta
directa desarrollada por Pluna. Señala además que no alcanza con la devolución
del dinero, sino que es necesario compensar a los consumidores por encima de la
reposición, como contrapartida por los perjuicios causados
La Liga sugiere a los consumidores iniciar juicios en el marco
de la Ley de pequeñas causas, además de reclamar en el área de defensa del
consumidor y en el Ministerio de Turismo. También estimula a los consumidores a
trabar embargo contra a los bienes de Pluna y contra los bienes personales de
los propios directivos de la organización.
Información complementaria en: consumo@adinet.com.uy
